Soalan lazim

Bergantung pada bilangan kumpulan anda, majlis dan berapa lama anda mahu berada di laut. Promark Houseboat sesuai untuk maksimum 6 orang, Promark I dan III sehingga 12, Promark II dan Ocean Book sehingga 25, dan Ange Etoile sehingga 40. Hantar tarikh dan saiz kumpulan anda kepada kami melalui WhatsApp dan kami akan mencadangkan satu, tanpa perlu anda membandingkan semuanya.

Sewa persendirian menempah keseluruhan bot untuk kumpulan anda sahaja. Sunset cruise kongsi menjual tempat duduk di Promark II, jadi anda berkongsi bot dengan tetamu lain. Tarikh pelayaran dan tempat duduk yang tersedia ada di laman web kami, dan biasanya bertolak pada waktu petang antara pukul 6 hingga 8 malam. Promark II juga boleh disewa secara persendirian pada hari dan waktu lain.

Setiap bot ada had biasa, dan kanak-kanak dikira. Houseboat di Puteri Harbour (Promark I dan III) muat 12 orang; untuk beberapa orang lagi, sehingga 15, tanya kami di WhatsApp dahulu kerana krew perlu menyemak jumlah berat kumpulan. Bot lain ikut had masing-masing; jika kumpulan anda lebih besar, kami akan cadangkan bot yang lebih besar.

Ya, dengan pengawasan orang dewasa. Setiap kanak-kanak dikira dalam kapasiti bot. Promark Houseboat memuatkan maksimum 6 orang, termasuk kanak-kanak. Beritahu kami umur kanak-kanak semasa menempah.

Boleh, tertakluk pada kekosongan. Kebanyakan kumpulan bermula jam 6 petang. Pemandangan terbaik sekitar 6:45 hingga 7:20 petang. Slot matahari terbenam cepat habis, jadi tempah awal.

Katamaran Ocean Book dan Ange Etoile disewa minimum 4 jam, dan kami tambah jam kelima percuma. Houseboat bermula dari 2 jam, dan Promark II dari 1 jam.

Di houseboat Puteri Harbour (Promark I atau III, mana yang anda suka), pakej RM1,350 termasuk minuman dan pakej RM2,699 termasuk makanan dan minuman. Pakej Promark Houseboat di Senibong termasuk makanan dan minuman. Promark II, Ocean Book dan Ange Etoile ialah sewa bot sahaja. Anda boleh bawa makanan sendiri tanpa caj, atau minta kami aturkan katering.

Boleh, tanpa caj. Jika anda pesan penghantaran, ambil sendiri di pintu marina. Kru tidak dapat mengambilnya untuk anda.

Boleh. Satu-satunya peraturan ialah wain merah tidak dibenarkan di atas Ange Etoile.

Boleh. Hiasan berharga RM200 di houseboat dan Promark II, dan RM500 di Ocean Book dan Ange Etoile. Hari jadi, lamaran, perjumpaan dan majlis korporat semuanya dialu-alukan. DJ atau persiapan acara boleh diatur atas permintaan, tertakluk pada ruang dan bekalan kuasa di bot.

Ya, ketiga-tiganya ada. Setiap bot ada tandas dan sistem pembesar suara untuk muzik anda sendiri.

Tidak pada pelayaran biasa. Berenang dan aktiviti air hanya termasuk dalam pakej sukan air 6 jam. Tanya kami jika itu yang anda cari.

Boleh, di Senibong Cove sahaja. Tambahan ialah 2 jet ski selama 1 jam pada RM1,200. Seorang kru duduk di belakang setiap jet ski semasa meninggalkan dan kembali ke bot. Tempahan Puteri Harbour tidak boleh tambah jet ski.

Sewa biasa mengikut laluan yang diluluskan di sepanjang pantai Senibong dan Selat Johor. Laluan khas dan perjalanan ke luar negara, seperti Batam atau ekspedisi belayar Ocean Diary, boleh diatur atas permintaan dengan harga berasingan.

Boleh dengan temu janji, apabila bot berada di marina dan tidak keluar belayar atau sedang disediakan. Hubungi kami untuk aturkan masa.

Ya. Hantar nama syarikat, tarikh pilihan, bilangan orang, tempoh dan apa yang anda rancang, dan kami akan sediakan cadangan.

Harga ialah kadar awam tetap kami, dengan dua pengecualian. Houseboat dan Promark II diskaun 30% untuk harga pakej dari Isnin hingga Jumaat jika bot bertolak antara 11 pagi dan 3 petang (bukan cuti umum). Dan promosi rasmi datang dengan kod promo untuk dimasukkan semasa menempah.

Sewa bot pada Malam Krismas, Hari Krismas, Malam Tahun Baru dan sepanjang Tahun Baru Cina (dua hari sebelumnya dan dua hari pertamanya) dikenakan surcaj puncak 30%. Halaman tempahan memaparkannya pada tarikh tersebut. Harga jet ski tidak berubah.

Apabila kami menerima bayaran penuh. Bayaran separa tidak menahan slot. Jika orang lain membayar penuh untuk slot yang sama dahulu, slot itu menjadi milik mereka.

Secara dalam talian melalui FPX, kad kredit atau debit, atau GrabPay, atau pindahan bank manual dengan resit dimuat naik di halaman tempahan. Sila bayar sebelum trip; tetamu walk-in di marina juga boleh bayar dengan kad atau tunai. Jet ski juga boleh dibeli di Klook, GetYourGuide dan Trip.com.

Sewa bot dikenakan deposit berasingan daripada harga sewa: RM800 untuk houseboat dan Promark II, RM2,000 untuk Ocean Book dan RM3,000 untuk Ange Etoile. Jika tiada kerosakan, kehilangan atau kekotoran luar biasa, kami kembalikan dalam 1 hingga 3 hari bekerja selepas perjalanan.

Kerosakan, kehilangan, salah guna atau pembersihan luar biasa yang disebabkan kumpulan anda ditolak daripada deposit. Jika kos sebenar melebihi deposit, kami akan minta bakinya.

Tempahan yang disahkan tidak boleh dikembalikan. Jika kami terpaksa membatalkan kerana cuaca tidak selamat atau masalah teknikal, kami akan jadualkan semula. Permintaan bayaran balik lain disemak oleh pengurusan kes demi kes.

Ya. Anda boleh menukar tarikh sehingga 3 kali, tertakluk pada kekosongan slot.
Sila maklumkan kepada kami sekurang kurangnya 24 jam sebelum pelepasan bagi membolehkan persiapan kapal dan membuka slot kepada pelanggan lain.
Permintaan kurang daripada 24 jam tertakluk pada kelulusan Promark.
Hubungi kami melalui WhatsApp dengan nombor tempahan anda.

Hujan renyai tidak membatalkan perjalanan. Kapten memutuskan pada hari itu berdasarkan keadaan laut dan cuaca sebenar. Jika tidak selamat, kami tangguh atau jadualkan semula tanpa kos.

Jika jerebu tidak sihat pada hari perjalanan anda (Indeks Pencemar Udara Johor Bahru melebihi 100), anda boleh tukar ke tarikh lain secara percuma, pada bila-bila masa sebelum bertolak, tanpa had masa. Hubungi kami di WhatsApp dengan nombor tempahan anda. Jerebu bukan sebab untuk bayaran balik. Bacaan boleh disemak di apims.doe.gov.my.

15 minit sebelum masa mula, untuk daftar masuk, sahkan senarai penumpang dan taklimat keselamatan. Tiba lewat memendekkan perjalanan anda. Masa pulang tidak berubah, dan tiada bayaran balik untuk masa yang hilang.

Di Senibong Cove Marina, pintu berada betul-betul di hadapan Senibong Cove Sales Gallery. Di Puteri Harbour, pintu masuk ialah kiosk kaca di sebelah pontun. Halaman tempahan anda ada peta, tempat turun dan nombor kru untuk dihubungi apabila tiba.

Ya, sebelum berlepas. Setiap penumpang mengisi borang insurans yang dipautkan di halaman tempahan anda. Tempahan bot juga menandatangani satu borang persetujuan setiap kumpulan, dan setiap penunggang jet ski menandatangani waiver di marina. Tiada siapa menaiki tanpa borang ini.

16 tahun untuk memandu, 5 tahun untuk menjadi penumpang di belakang orang dewasa. Tiada lesen diperlukan. Pemandu kami mengetuai setiap perjalanan dan memberi taklimat sebelum bertolak.

Pakej A (30 minit) atau B (60 minit). Kedua-duanya mesra pemula dan mengikut pemandu di sepanjang pantai dan garis langit bandar. Pakej C menambah hentian makan tengah hari makanan laut dan Pakej D ialah pengembaraan kelong 100 km. C dan D memerlukan sekurang-kurangnya 2 jet ski.

Boleh. Pilih "double" semasa menempah. Penumpang duduk di belakang pemandu, dan anda boleh bertukar di atas air dengan kebenaran pemandu.

Jaket keselamatan dipakai setiap masa. Ikut pemandu, kekal di laluan, jangan memotong, dan jaga jarak 30 meter dari jet ski seterusnya. Perlahan ke 5 knot dalam 100 meter dari pantai, dan jauhi kawasan memancing, snorkeling dan menyelam. Tiada alkohol, dadah atau ubat yang menjejaskan tunggangan anda.

Anda bertanggungjawab atas kerosakan akibat salah guna atau tidak mengikut arahan. Caj minimum ialah RM3,000, meliputi pembaikan dan masa henti, dan kos sebenar melebihi itu turut dikenakan. Kunci hilang RM1,000. Menunggang dengan berhati-hati di belakang pemandu mengelakkan semua ini.

Kru kami mengambil gambar dan klip percuma apabila boleh, dan menghantarnya kepada anda di WhatsApp selepas perjalanan. Ia bergantung pada operasi hari itu, jadi tidak dijamin.

Ya, Sea-Doo Safari Club. RM1,990 untuk 10 pas tunggangan, sah setahun. Pakej A ambil 1 pas setiap jet ski dan Pakej B 2 pas, seorang atau berdua. Pas untuk hari bekerja sahaja (bukan cuti umum) dan boleh dikongsi dengan keluarga dan rakan. WhatsApp kami untuk menyertai.

Ya. Jaket keselamatan dan peralatan keselamatan yang diperlukan ada di atas bot, dan di jet ski jaket keselamatan wajib dipakai. Sila ikut arahan kapten dan kru setiap masa.

Promark mempunyai insurans liabiliti awam, yang melindungi kecederaan akibat kesilapan kami, tertakluk pada terma penanggung insurans. Ia bukan insurans kemalangan diri. Jika anda mahu perlindungan untuk setiap jenis kejadian, beli polisi perjalanan atau kemalangan sendiri.

Bergantung pada puncanya. Kejadian akibat kecuaian penumpang sendiri, mengabaikan arahan keselamatan, atau akibat ombak, cuaca dan keadaan lain di luar kawalan kami bukan secara automatik liabiliti Promark. Kapten mempunyai kata putus dalam semua hal keselamatan.